Sobre la empatía


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La empatía puede ser definida como “la capacidad cognitiva de percibir en un contexto común lo que otro individuo puede sentir (fuente: Wikipedia)”.

Como lideres, ser empáticos resulta una habilidad esencial a la hora de resolver conflictos, negociar, o lograr una comunicación más fluida: nos permite entender las necesidades y expectativas de los otros y adaptarnos mejor a ellas.

La otra dimensión importante de la empatía es que lleva implícito el reconocimiento de los sentimientos del otro. Muchas veces, sobrepasados por los problemas del día a día, corremos el riesgo de olvidar que los otros son seres humanos con emociones, sentimientos y un sistema de creencia propio. Siendo empáticos, reconocemos en ellos todo esto, y nos abrimos a entender como nuestras acciones repercuten en el otro. Es decir, como es el mundo desde los ojos del otro.

Foto: http://www.flickr.com/photos/anniferrr/

 

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