Workshop Design Thinking


28 de Noviembre – Buenos Aires

¿Como llevar adelante un proyecto innovador?
¿Como resolver problemas complejos de un modo creativo?
¿Como enfocarnos mejor en las necesidades de los usuarios?
¿Como construir productos y servicios que se ajusten más a las expectativas del cliente final?

El Workshop de Design Thinking te permitirá conocer todo sobre este valioso proceso para la innovación. Design Thinking es un acercamiento liviano, iterativo y en equipos para lograr innovación efectiva. Nacido en el mundo del diseño, nos permite resolver problema complejos, generando valor centrado en el usuario. Empresas de probado éxito como Apple ®, SAP, Citryx e Ideo ®, entre muchas otras, lo aplican como parte de su ciclo de desarrollo de producto.

 

OBJETIVOS

  • Darle a los asistentes los conocimientos teóricos-prácticos para la aplicación del proceso de Design Thinking en distintos tipos de proyectos: desarrollo de productos, diseño de servicios, mejora de proceso, armado de negocios, etc.
  • Aprender sobre la generación de productos y procesos innovadores, incorporando el punto de vista del usuario.
  • Comprender modelos teóricos sobre la arquitectura mental humana, por qué tomamos las decisiones que tomamos y como incorporar esos principios al diseño de productos y servicios.

 

FECHA y DURACIÓN

28 de Noviembre, de 9.00 a 17.30hs

 

INVERSIÓN

ARS 3800.-

* consultar descuento para grupos y empresas a info@knowment.net

FACILITADOR

Ezequiel Kahan

Foto Ezequiel KahanDirector y fundador de Knowment.

Ingeniero Industrial (UBA). Magister en Psicología Cognitiva (UBA). Especialista en gestión de proyectos (UTN). Coach Organizacional Certificado (UdeSA, Axialent e ICF). Posee las certificaciones LeSS, Management 3.0, PMP y ACP del PMI y CSM de la Scrum Alliance.

Coordina la comunidad ágil del capítulo PMIBA y es organizador del MeetUp “Design Thinking Argentina“.

Realiza actividades docentes y como facilitador, tanto en el ámbito público (UBA, UNTREF) como en el privado (ADEN, UdeSA). Es investigador en temáticas vinculadas al Design Thinking, y facilitó entrenamientos y sesiones de Design Thinking para Natura, Softtek, Grupo Telecom y Telefé, entre otras empresas. 

Ha sido orador en eventos de la Comunidad Ágil, PMI, SADIO, TEDx, UdeSA, Untref, Vistage entre otros.

Sus áreas de expertise son las relacionadas a la Agilidad, Innovación, el desarrollo e incremento de la efectividad de personasequipos y organizaciones y la Dirección de proyectos y servicios.

 

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TEMARIO

Introducción
Modelos mentales
Espacio de problemas y de soluciones
¿Qué es el diseño?
Espacios de innovación
El Proceso de Design Thinking
Ingredientes de Design Thinking
Algunos ejemplos de aplicación

Empatizar
Comprensión del problema y su contexto
¿Qué es la empatía?
¿Qué, quién, cuándo?
Mapa de empatía
Mapa de viaje del cliente

Definir
Encuadre de problemas
Story-telling y mapeo de problemas
El concepto de Persona
Los 5 por qués
Diagrama de afinidad
Desarrollo de POV

Idear
¿De donde vienen las buenas ideas?
Creatividad y generación de ideas
Técnicas para la generación de ideas aplicadas
Brainstorming y procesos S.C.A.M.P.E.R

Prototipar
Propósito del prototipo en Design Thinking
Pre-totipo y pro-totipo
Construcción colaborativa
Armado de un prototipo

Testear
Poniendo las ideas en práctica
Pasos para el testeo

Cierre
Roadmap de implementación de Design Thinking
Aplicación a diferentes contextos

 

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