¿Como llevar adelante un proyecto innovador?
¿Como resolver problemas complejos de un modo creativo?
¿Como ajustarnos mejor a las necesidades de los usuarios?
¿Como construir productos y servicios que se ajusten más a las expectativas del cliente final?
El Workshop de Design Thinking te permitirá conocer todo sobre este valioso proceso para la innovación. Design Thinking es un acercamiento liviano, en equipos para lograr innovación efectiva. Nacido en el mundo del diseño, nos permite resolver problema complejos, generando valor centrado en el usuario. Empresas de probado éxito como Apple ®, SAP, Citryx e Ideo ®, entre muchas otras, lo aplican como parte de su ciclo de desarrollo de producto.
OBJETIVOS
- Darle a los asistentes los conocimientos teóricos-prácticos para la aplicación del proceso de Design Thinking en distintos tipos de proyectos: desarrollo de productos, diseño de servicios, mejora de proceso, armado de negocios, etc.
- Aprender sobre la generación de productos y procesos innovadores, incorporando el punto de vista del usuario.
- Comprender modelos teóricos sobre la arquitectura mental humana, por qué tomamos las decisiones que tomamos y como incorporar esos principios al diseño de productos y servicios.
Para más información: info@knowment.net
TEMARIO
Introducción
¿Qué es el diseño?
El modo de de pensar del diseñador
El diseño y la gestión de la complejidad
Origen de Design Thinking
El Proceso de Design Thinking
Empatizar
¿Qué es la empatía?
Teoría de la mente, engaño táctico y toma de de decisiones
Mapa de empatía / Mapa de recorrido del cliente (Customer Journey Map)
Definir
Story Telling
POV
El concepto de Persona
Idear
El origen de las buenas ideas
Técnicas para la generación de ideas
Generación de ideas para nuestro producto
Prototipar
¿Por qué hacer prototipos?
Armado de un prototipo
Construcción colaborativa
Testear
Poniendo las ideas en práctica
Pasos para el testeo
Cierre
Roadmap de implementación
Aplicación a diferentes contextos
