Este curso te capacita para proporcionar retroalimentación constructiva y significativa para impulsar el crecimiento personal y profesional. Desarrolla habilidades para comunicar comentarios de manera clara, específica y respetuosa.
Temario:
Observar vs interpretar
Escucha
Víctima vs protagonista
Pedidos y compromisos
Herramientas para mejorar el feedback
Objetivos de aprendizaje:
Distinguir entre observación y interpretación, comprendiendo cómo la observación objetiva puede minimizar los sesgos y las suposiciones.
Desarrollar habilidades de escucha activa para comprender completamente las perspectivas y preocupaciones de los demás.
Aprender a formular pedidos claros y compromisos concretos .
Explorar una variedad de herramientas y técnicas para mejorar la calidad y la eficacia del feedback
