mejora de procesos

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Todo proceso de mejora empieza y termina en la gente

Muchas veces tenemos la genuina voluntad de trabajar en la mejora de alguna actividad o proceso, pero no sabemos bien por donde, o por cual empezar.  Lo cierto es que las oportunidades de mejorar abundan. Sólo se requiere abrir los ojos para ver que, en (casi) todas nuestras actividades, hay […]